close
? 博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>?真正英雄: 服務業尖兵的塑造
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898/products/0010002365
商品訊息功能:
商品訊息描述: ?
真正英雄最基層的工作者，他們知道絕大多數公司總裁所不知道的一件事－－顧客真正需要的是什麼！許多學院裡教授服務業的學者、企業總裁，天天在傳授實務操作的道理，事實上這些人自己經常搞不清楚到底如何提供好的服務。兩位作者找出14位實際提供一流服務的第一線作業員，探索他們成功的因素，這些人實踐自己的事業理念，對優質服務的瞭解勝過市調人員或高貴的企管顧問。瞭解這些企業成功的真正英雄之後，不但可提供服務業者見賢思齊外，更可讓管理者掌握這些特質，在日後招募員工時，能夠識出這些真正的英雄。
博客來網路書店網站網址
http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898
博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來e-coupon
2013,博客來書店,1i6博客來網路書店,博客來網路書店歡迎您,博客來書局,博客來售票網,博客來折價券2013,books 博客來網路書店
本站圖文皆引用自博客來,圖文所有權皆為原所有權人所有,引用人與博客來有合作關係！
商品訊息簡述:
?真正英雄: 服務業尖兵的塑造
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898/products/0010002365
-----------------------------------
snug
塑身衣
魚鬆
丸文
全站熱搜
留言列表
